Rückgabe- und Rücksendebedingungen
Rückgaberecht (Schweiz)
Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Rückgabe ist auch ohne Angabe von Gründen (z. B. Nichtgefallen) möglich, sofern die untenstehenden Bedingungen eingehalten werden.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 7 Tage ab dem Datum des Warenerhalts.
Massgeblich ist der Tag, an dem die Sendung zugestellt wurde.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
der Artikel unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt ist
sich der Artikel im Originalzustand befindet
Originalverpackung, Etiketten und sämtliches Zubehör vollständig vorhanden sind
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlendem Zubehör können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser wenn die Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen vor der Rücksendung, idealerweise mit einer kurzen Beschreibung und Foto.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:
über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung beim Verkäufer.
Bereits bezahlte Versandkosten (Hinversand) werden nicht zurückerstattet, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Ablauf der Rücksendung
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware
Sie erhalten von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung
Senden Sie den Artikel ausreichend frankiert an die angegebene Rücksendeadresse zurück
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Gewährleistung bei Mängeln
Unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Obligationenrecht (OR).
Bei berechtigten Mängeln haben Kundinnen und Kunden Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung gemäss Gesetz.
Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@salehouse.ch